Strategie? Budujte komunitu

Algoritmy se mění ze dne na den. Dosah klesá bez varování. Reklama zdražuje. A uprostřed toho všeho čím dál častější zní otázka: na co se dá spolehnout? Odpověď zaznívá z různých stran konzistentně. Na komunitu.

Donedávna byla komunita vnímána jako doplněk. Něco, co dává smysl, když zbyde kapacita. Možná. Tak tenhle pohled už je minulost. Komunita se posunula do role strategické infrastruktury, bez které se dlouhodobě udržitelné značky, média ani tvůrci neobejdou.

Když se zákazníci stávají komunitou

Čísla mluví poměrně jasně. Globální trh komunitních platforem má vyrůst z 736,9 milionu dolarů v roce 2025 na 2,3 miliardy dolarů do roku 2033. Nejde o hype, ale o reakci na realitu trhu.

Customer acquisition se do roku 2026 stal survival challenge. Změny v oblasti privacy, volatilní algoritmy a přesycený obsah vyhnaly náklady na historická maxima. Značky už nemohou spoléhat na čisté reklamní trychtýře. Ve chvíli, kdy přestávají platit, umírá i provoz. Je to kolotoč, ze kterého není snadné vystoupit.

Komunita naproti tomu řeší problém, který reklama vyřešit neumí. Engagement pokračuje i ve chvíli, kdy se netočí rozpočet. Snižuje churn. A vytváří loajalitu, kterou si nelze koupit.

Vliv, který není vidět v metrikách

Až 84 % sdílení obsahu probíhá přes soukromé kanály: e-mail, messaging, WhatsApp. Ne přes veřejné feedy. Ne přes lajky. Ne přes komentáře pod postem.

Vliv komunit je masivní, ale v klasických metrikách neviditelný. Doporučení se odehrávají v uzavřených skupinách, v soukromých konverzacích, mezi lidmi, kteří si důvěřují. Právě tam vzniká skutečný dopad.

Od marketingového nástroje k jádru byznysu

Zásadní posun posledních let spočívá v tom, že komunita přestává být engagement strategií. Stává se rozhodovací vrstvou. V prostředí, kde AI přebírá část role vyhledávání, doporučování i zákaznické podpory, se komunita stává nejspolehlivějším zdrojem first-party dat, kontextu a zpětné vazby. Zároveň funguje jako přirozený filtr důvěry. Protože lidé dnes věří lidem, ne sdělením.

Komunitně řízené projekty dokážou snižovat závislost na placeném dosahu, reagovat rychleji na potřeby publika, vytvářet produkty společně s uživateli a budovat vztahy, které nejsou závislé na ceně ani momentálním výkonu.

Když se teorie potká s praxí

Právě těmto otázkám se věnovala otevřená akce pořádaná ČTK Connect: 2026: Rok, kdy se budování komunit stává strategií. Zástupci médií, sportu i creator economy zde sdíleli, co se jim v praxi osvědčilo a kde narážejí. Diskuse potvrdila, že komunita není abstraktní pojem, ale každodenní práce s lidmi, emocemi i očekáváním.

Jedním z hlavních speakerů byl Jakub Mačát ze SK Slavia Praha, který ukázal, že práce s komunitou není vázaná jen na výkony na hřišti. Na podiu jej doplnila Aneta Martinek z Holky z Marketingu a Pavel Volčík z Respekt, kteří nabídli další perspektivy od budování profesních komunit až po roli médií v kultivaci veřejného prostoru.

Celou diskusi moderovala Denisa Hrubešová z Forendors, která téma dlouhodobě sleduje z pohledu udržitelnosti tvůrčí práce i vztahu mezi autory a publikem.

2026: Rok, kdy se budování komunit stává strategií

2026: Rok, kdy se budování komunit stává strategií

2026: Rok, kdy se budování komunit stává strategií

Co to znamená pro budoucnost

Rok 2026 patří komunitám. Lidé chtějí někam patřit. Hledají autenticitu, vztah a smysl. A značky, média nebo tvůrci, kteří to dokážou nabídnout, získávají výhodu, kterou si nelze koupit reklamním rozpočtem.

Sdílet