Agentura Accuracast viděla v reportu ChatGPT kolem stovky kliků, její vlastní měření jich zachytilo dvacet a podpora OpenAI tehdy neuměla vysvětlit proč. Případ popsalo Digiday 1. října 2026 v textu o tom, proč značky drží rozpočty na reklamu v ChatGPT na úrovni testů. Čtyři dny nato OpenAI připojilo k ChatGPT Ads dvě desítky firem, které reklamy měří, a zveřejnilo výsledky, které si samo vybralo.
Stejná agentura pustila v Británii kampaň na sběr kontaktů jen v ChatGPT. Vyplněné formuláře chodily, platforma ale po dvou týdnech pořád ukazovala nulové konverze. Tři další firmy, se kterými Digiday mluvilo, takový nesoulad v klicích nezaznamenaly. Jiná agentura, Web Guide Partner, vidí konverze z ChatGPT se zpožděním 24 až 36 hodin, na Googlu po několika hodinách.
Inzerenti čekali na měření od jara. Už v dubnu 2026 mluvil Ben Kahan z agentury Brainlabs o klientech, kteří mají peníze na ChatGPT, a přesto čekají, dokud nedostanou měření, jaké potřebují. O půl roku později jeden z manažerů popsal klienty, kteří dávají Googlu deset milionů dolarů měsíčně a ChatGPT méně než 100 000 dolarů, i když by chtěli více. Kanál zůstal v kolonce pro pokusy, přestože OpenAI koncem srpna oznámilo, že reklamy v ChatGPT za necelých 200 dní od spuštění dosáhly anualizovaných tržeb ve výši miliardy dolarů.
OpenAI teď připojilo firmy, ve kterých inzerenti už počítají výsledky reklamy, od AppsFlyeru po Kantar. Například ve WorkMagic se tak ChatGPT inzerentovi objeví vedle zbytku mediálního mixu. OpenAI zatím jen geografickými experimenty zkouší měřit inkrementalitu, tedy kolik prodejů by bez reklamy nevzniklo.
Robert Webster z poradenské firmy TAU už v dubnu upozornil, že „Until someone independent can verify what a ChatGPT impression is actually worth, advertisers are taking OpenAI's word for it.“ Měření zvenčí se přitom podle PPC Land přidávalo k tržbám až postupně, od květnového pixelu po říjnový seznam partnerů.
Výsledky značek měřily DV Rockerbox, Fospha a Triple Whale
V oznámení z 5. října 2026 OpenAI představilo pět výsledků, které podle něj ověřili partneři. U značky WeightWatchers změřil DV Rockerbox připsanou cenu za konverzi v ChatGPT o 15,3 % nižší, než je její průměr z placeného vyhledávání. Podle Fosphy přinesla reklama v ChatGPT týmž inzerentům na tisíc zobrazení o 83 % vyšší tržby než průměr jejich placených sociálních sítí. Obě srovnání míří na rozpočty, které dnes dostávají vyhledávače a sociální sítě.
Výsledky ověřovaly firmy, které měření ChatGPT Ads nabízejí vlastním klientům. DV Rockerbox patří pod DoubleVerify, která jeho koupi oznámila loni v únoru. Zveřejněná čísla přišla bez útraty, termínů i velikosti vzorku. Nezávislý audit chybí.
Triple Whale zjistil, že u značky Portland Leather Goods bylo 93 % návštěvníků z reklam v ChatGPT nových. Nový návštěvník ale ještě neznamená prodej navíc. AdExchanger už v dubnu 2025 varoval, že ani inkrementalitu hlášenou samotnou platformou nejde brát doslova: „Incrementality reporting by a platform may be useful and directionally correct, but it is not true.“
Pokročilá optimalizace ChatGPT Ads se nově učí i z konverzí bez kliknutí
V srpnu 2026 se v reportech ChatGPT objevily konverze po pouhém zobrazení reklamy. Tehdy ale nevstupovaly do nabídek, účtování ani optimalizace. Pokročilá optimalizace konverzí se z nich podle oznámení OpenAI nově učí, datum ani dostupnost ale OpenAI neuvedlo. OpenAI k tomu přidalo vlastní analýzu globálních kampaní, ve které 52,7 % způsobilých konverzí v jednodenním okně přišlo do hodiny od zobrazení.
„A short lag describes when conversions arrive, not whether the ad caused them, because credit and cause are different things,“ namítlo PPC Land. Webster už na jaře označil za tu těžší část právě konverze po zobrazení, měření po kliknutí je podle něj snadné. Pokročilá optimalizace se tak podle OpenAI má učit i z nákupů, u kterých se příčina dokazuje hůř než u kliků.
V Česku reklamy v ChatGPT běží bez personalizace
Od spuštění v Evropě 24. srpna 2026 běží reklamy v ChatGPT ve 31 evropských zemích včetně Česka. Od konce srpna si je české firmy mohou kupovat samy v Ads Manageru. V Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku ale nejsou personalizované. Z údajů o uživateli reklamu vybírá jen obsah aktuální konverzace, přibližná poloha a jazyk.
U žádného ze zveřejněných výsledků OpenAI neuvádí, ve které zemi kampaň běžela, a analýzu konverzí po zobrazení opírá o globální kampaně. Srovnání pro reklamu bez personalizace, jakou kupuje česká značka, v oznámení chybí. Inzerent navíc od OpenAI dostává jen souhrnná data bez údajů o jednotlivých uživatelích a jejich konverzacích.
Shamsul Chowdhury ze Zeno Group upozornil ještě na jednu brzdu mimo měření, a to, že ChatGPT má proti vyhledávání na Googlu už z podstaty menší objem dotazů.
Monica Shukla z agentury Mile Marker radí nastavit si měření ještě před testem a nebrat metriky platformy za bernou minci. Nákupčí, který dělí peníze mezi média, výkonnostní kanály a tvůrce, tak u každého čísla z nového kanálu potřebuje vědět, kdo ho naměřil a proti jakému srovnání. Český nákupčí navíc musí zjistit, jestli kampaň běžela s personalizací. Reklamy v ChatGPT ji tady nemají.
Číslo WeightWatchers naměřila firma z rodiny DoubleVerify. Mateřská firma DoubleVerify s IAS zároveň připravuje pilotní testy, které mají v ChatGPT hodnotit vhodnost prostředí pro značky, bez přístupu ke konverzacím uživatelů. V srpnu 2026 se dohodla, že ji za zhruba 2,15 miliardy dolarů koupí Nielsen. PPC Land se u té transakce ptalo, kdo kontroluje kontrolora.
Komentáře