„We don't look at it as a cost-cutting exercise,“ řekl o přestavbě firmy finanční ředitel Comcastu Jason Armstrong analytikům na čtvrtečním hovoru k výsledkům. Propouštění, které Comcast podle Bloombergu chystá, má zasáhnout kabelovou televizi, domácí internet a mobil, tedy byznys, který firmě zůstane, až příští rok oddělí NBCUniversal. Tentýž byznys letos ve třetím čtvrtletí ztratil 144 tisíc zákazníků domácího internetu, rok předtím 91 tisíc. Rozsah propouštění zatím není jasný.

Propouštění se týká firmy, která měla na konci loňského roku přibližně 179 tisíc zaměstnanců včetně NBCUniversal a Sky. Na přestavbu Comcast ve čtvrtém čtvrtletí zaúčtuje náklad přes miliardu dolarů. Spoluředitel firmy Mike Cavanagh tentýž program na hovoru nazval „the most significant operating and cost transformation in our company's history“.

Proč Comcast ztrácí zákazníky internetu

Podrobnosti o transformaci přišly po čtvrtletí, ve kterém byly ztráty zákazníků internetu podle analytika Craiga Moffetta z firmy MoffettNathanson nejhorší ze všech třetích čtvrtletí. Třetí čtvrtletí přitom bývá sezonně silnější než ostatní. Tržby z domácího internetu ve stejném čtvrtletí klesly meziročně o 4,7 % kvůli nižším průměrným cenám a menšímu počtu zákazníků. Placená televize přišla o 274 tisíc zákazníků.

Placenou televizi mělo v Česku na konci roku 2025 podle Českého telekomunikačního úřadu 2,957 milionu účastníků. Meziroční nárůst o 18,3 % ale podle úřadu nelze číst jako vývoj trhu, protože ČTÚ poprvé započítal i sledování přes internetové aplikace. Satelitních a kabelových účastníků přitom ubývá. Většina všech účastníků, 59,8 %, bere placenou televizi přes internet jako IPTV.

Internet Comcastu ve třetím čtvrtletí čelil v některých trzích agresivním akcím optických sítí. Finanční ředitel Armstrong na hovoru uvedl, že jejich výstavba stojí přes 1 500 dolarů na domácnost a konkurenti je přesto nabízeli za 30 až 40 dolarů měsíčně. Takovou cenu nazval iracionální konkurencí. Fixní bezdrát, tedy internet do domácnosti přes mobilní síť, podle spoluředitele Cavanagha dál agresivně soutěží o zákazníky a získává podíl na trhu.

Comcastu ve třetím čtvrtletí přibylo 368 tisíc mobilních linek. Zhruba polovina nových paušálních linek je zdarma. Finanční ředitel Armstrong to na hovoru hájil tím, že Comcast provozuje mobil jako virtuální operátor bez vlastní sítě (MVNO), takže ho linka zdarma nestojí žádný kapitál. Na konci září mělo Comcast víc mobilních linek než zákazníků placené televize.

Firma Nielsen změřila televizní čas Američanů za srpen 2026 a čísla zveřejnila ve stejný den, kdy Comcast oznámilo výsledky. Na YouTube připadlo rekordních 15,8 % času u televize. Na Peacock, streamovací službu Comcastu, připadlo 1,6 % po skončení přenosů mistrovství světa na stanici Telemundo a řady Love Island USA.

Peacock mezitím vydělává a míří za diváky na YouTube. Ve třetím čtvrtletí bylo podruhé za sebou v zisku, který před úroky, daněmi a odpisy dosáhl 261 milionů dolarů. Od začátku příštího roku bude Peacock Premium v USA součástí balíčku YouTube Premium. YouTube je podle Cavanagha atraktivní, protože se na něm už teď sleduje značné množství klipů a obsahu NBC, a balíček má Peacocku přivést mladší diváky.

Koho zasáhne propouštění v Comcastu

Škrty ve streamovací technologii NBCUniversal, tedy v části firmy, kterou Comcast oddělí, probíhají už od začátku října. Evropská část Comcastu, mediální skupina Sky, ponese většinu z nich, část dopadne na zaměstnance NBCUniversal v USA. Škrty míří na inženýry a testování kvality. Konečný počet zrušených míst závisí na konzultacích se zaměstnanci podle britského práva.

Zaměstnanci kabelu se o prvních škrtech mohou podle Bloombergu dozvědět v řádu týdnů. Uvolněné peníze mají jít na investice do růstu. Přestavba, kterou Armstrong nebere jako škrtání nákladů, má podle Cavanagha časem přinést miliardy dolarů.

Píše Tereza Tiller